🎉 FAQ Chroniques Animales 🎉

🖋️ Comment puis-je personnaliser un produit ?

Pour personnaliser ton produit :

  • Choisis l’article dans la boutique (selon l'espèce et le design 🐾),

  • Remplis les infos de personnalisation (prénom, date de naissance, photo 📸),

  • Et passe ta commande directement en ligne !

Easy peasy, comme un câlin de cochon d’Inde.

⏳ Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?

  • Fabrication : sous 15 jours ouvrés 🛠️ (c'est du sur-mesure, pas du préfabriqué !)

  • Expédition : entre 2 à 5 jours ouvrés selon ton choix (LaPoste ou Mondial Relay 🚚).

Conclusion : prévois un peu d'avance si c'est pour un cadeau surprise !

💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

  • Carte bancaire 💳 (Visa, Mastercard)

  • PayPal 🛒 (avec possibilité de paiement en 4x)

Rappel : la fabrication commence uniquement après réception du paiement !

📦 Comment sont protégés les produits lors de l'expédition ?

  • Emballage soigné ✅

  • Protection renforcée ✅

  • Et tout mon amour ajouté dans le colis 💖

Ton paquet voyage comme une petite pépite précieuse.

🛎️ Que faire si j’ai fait une erreur dans la personnalisation ?

Vite vite vite ! 🚨
Contacte-moi sous 24h après ta commande, pour que je puisse corriger avant de lancer la fabrication.

👀 Est-ce que je peux voir un aperçu avant fabrication ?

 

  • Pour les commandes classiques : ce n'est pas automatique, sauf demande spéciale (pour garder la magie ✨).

  • Pour les créations 100% sur-mesure : oui, un aperçu est envoyé pour validation !

 

🔄 Puis-je retourner un produit personnalisé ?

❌ Non, sauf si je me suis trompée ou s'il y a un défaut.

Si souci il y a, contacte-moi vite : je trouverai une solution, promis juré (et croix de bois, croix de fer).

🎁 Est-ce que tu proposes des cartes cadeaux ?

Oh que oui ! 🎉
La carte cadeau, c'est la solution parfaite si tu veux faire plaisir sans te tromper.
Disponible directement sur le site !

📚 Puis-je commander plusieurs produits personnalisés différents en une seule commande ?

Oui, bien sûr ! 😍 Chaque produit sera fabriqué individuellement, selon les infos que tu donnes pour chaque petit museau.

🐭 Puis-je faire créer un carnet pour un animal pas encore proposé ?

Absolument 🐾 : furets, rats, octodons, oiseaux... tous les compagnons à moustaches ou à plumes sont les bienvenus !
Écris-moi, on adapte ensemble ✨.

🌈 Et si mon animal est parti au paradis des animaux ?

Je peux créer un carnet souvenir en hommage à ton compagnon 🌟.
Dis-moi ce que tu aimerais, et on construira ensemble un bel écrin de souvenirs.

🐕 Chroniques Animales, c’est pour quels types d’animaux ?

🎯 Tous ceux qui nous remplissent le cœur :

  • Chiens 🐶

  • Chats 🐱

  • Rongeurs 🐭

  • Lapins 🐰

  • Furet 🦦

  • Oiseaux 🐦

  • Chevaux 🐴

  • Et tous les autres amours à poils, plumes ou écailles 🐢

🌌 Qu’est-ce que le Chroni'Cosmos ?

Chaque mois, à l'entrée d'un nouveau signe astrologique, je poste un Chroni'Cosmos !
C'est un horoscope décalé pour nos amis les animaux 🪐✨.
À suivre sur Instagram et sur le site !

✨ Qu'est-ce qui rend tes produits différents ?

 

  • Fabrication artisanale à la main 👐

  • Personnalisation ultra poussée 🎨

  • Matériaux solides et durables 🌿

  • Et surtout : beaucoup d’amour et d’écoute pour ton histoire.

 

🐾 Est-ce que tu collabores avec des refuges, associations ou projets spéciaux ?

Oui ! 🙌
Si tu as un projet en lien avec la protection animale, écris-moi : je suis toujours partante pour soutenir des initiatives bienveillantes.

👩‍⚕️ Proposes-tu des tarifs pros pour les éleveurs et les vétérinaires ?

Oui ! 💼
J’adore travailler avec les professionnels passionnés.
Contacte-moi pour obtenir un devis adapté et des avantages rien que pour toi.

📩 Comment te contacter ?

Hyper simple :

Je suis dispo pour répondre à toutes tes questions avec le sourire 😁.

Contacte-moi

💬 Pour que je puisse te répondre vite et bien, pense à me donner un maximum de détails !
Ça m'aidera à traiter ta demande aux petits oignons 🧅✨

🔎 Par exemple :

  • Si tu as une question sur un produit ➔ indique son nom + ton idée de personnalisation (prénom, date, espèce...).
  • Si tu rencontres un souci avec ta commande ➔ précise ton numéro de commande et explique-moi ce qu’il se passe.

Merci d’avance pour ton aide précieuse 🐾💛 (Et promis, je fais tout pour te répondre aussi vite qu’une gerbille sous caféine.)